8月20日上午，“守护‘宁’暖·‘救’在身边”长宁区服务类社会救助经验交流分享会暨“艺术护照”项目十年成果展在上海艺术品博物馆举行。会上，《长宁区服务类社会救助成果汇编》发布，系统梳理了全区救助发展历程、街镇实践案例、救助顾问风采等内容，为基层规范履职、精准开展救助提供实操指引。
长期以来，长宁区接续开展改革探索，用创新举措破解民生难题，推动服务类社会救助从解决个案困境向系统性完善救助体系迈进。作为服务类社会救助的重要实践之一，2016年，长宁区首创“艺术护照”项目，通过艺术课程、文化体验和社会实践等方式，向困境家庭青少年儿童开展公益性文化服务，为孩子们提供接触艺术、发现兴趣、提升能力的平台。十年间，“艺术护照”公益项目累计服务困境儿童1000余名，开展活动超1400次，惠及约3.1万人次，项目满意度达99.95%。
长宁区率先探索发展型服务类救助路径，在全市首创社区救助顾问制度，建立困难群众综合评估体系，健全信息核查共享、动态监测预警等配套机制，推动基层实践经验转化为立法建议，相关建议被《中华人民共和国社会救助法》采纳；同步完善区级配套举措，梳理形成一批个性化帮扶事项，推动“应保尽保、应退尽退”落地见效。
同时，长宁区坚持“大数据+铁脚板”相结合，率先落地主动发现机制，实现从“人找制度”向“制度找人”转型；搭建“区—街镇—社区”三级救助服务网络，实现救助顾问实体工作站全域覆盖，创新推出“1+X+N”救助服务包矩阵，推行“一户一方案”定制化帮扶模式；依托社区救助顾问力量入户走访，摸排群众真实诉求，挖掘数据背后家庭实际困难；通过专题培训、案例复盘、经验交流等，持续提升一线工作人员专业能力，以专业服务链接多方资源，筑牢社区民生保障第一线。
此外，长宁区还联动慈善机构、爱心企业、专业社会组织，落地“五扶行动”“桥计划”“沪帮沪助”等多元协同救助项目，形成政府主导、社会广泛参与的救助大格局。
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